Política de privacidade

Quem é o controlador

Offero Studio é a marca de Denise Figueiredo de Rezende Ltda, com sede em Campinas/SP. É ela a controladora dos dados descritos aqui.

Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive os pedidos listados em "Seus direitos", escreva para contato@offerostudio.com. Esse é o canal de comunicação com titulares e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quais dados tratamos

• Navegação no site. O site não tem formulário, não usa cookies de publicidade e não instala ferramentas de rastreamento. Como qualquer site, a hospedagem registra dados técnicos da conexão (endereço IP, navegador, data e hora) para entregar as páginas e proteger o site contra abuso.
• Preferência de idioma. Se você troca o idioma, a escolha fica salva no seu próprio navegador, não nos nossos servidores.
• Contato. Quando você nos chama pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos o que você envia: nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa. A mensagem do WhatsApp já sai preenchida com a página do site de onde você partiu, para sabermos como você nos encontrou.
• Clientes. Para fechar e executar um projeto, tratamos os dados cadastrais necessários ao contrato e à nota fiscal (nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone) e os materiais que você nos envia para o projeto.
• Portal de clientes. O acesso ao portal de entrega de arquivos é feito com login por e-mail. Guardamos nome, e-mail e, quando informados, telefone e foto de perfil, além dos arquivos do projeto e do registro de quem enviou cada um.

Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e preparar uma proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Executar o projeto contratado e manter o portal de entrega: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e guardar registros contábeis e fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e funcionando, incluindo os registros técnicos de acesso: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário para isso.

Não usamos seus dados para publicidade, não vendemos nem alugamos dados pessoais e não tomamos decisões automatizadas sobre você.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, só para as finalidades acima:

• Cloudflare: hospedagem do site e armazenamento dos arquivos do portal.
• Clerk: login do portal de clientes.
• Neon: banco de dados do portal.
• Resend: envio dos e-mails do portal.
• WhatsApp (Meta): canal de conversa, quando você escolhe nos chamar por ele.
• Contabilidade: dados necessários à emissão de nota fiscal e às obrigações fiscais.

Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências servem para executar o contrato com você ou atender ao seu pedido (art. 33, IX, da LGPD) e são feitas com fornecedores que adotam garantias contratuais e técnicas de proteção de dados.

Cookies

As páginas públicas não usam cookies de publicidade nem de análise. O serviço de login (Clerk) usa cookies técnicos, necessários para manter a sessão do portal de clientes. Como o site e o portal são a mesma aplicação, esses cookies podem ser gravados também nas páginas públicas; eles não servem para acompanhar sua navegação.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viram projeto: enquanto a conversa estiver em andamento e por até 12 meses depois do último contato.
• Dados de clientes e contratos: durante o projeto e por 5 anos depois do fim do contrato, prazo das obrigações fiscais e de eventual defesa em processo.
• Portal de clientes: enquanto o acesso estiver liberado. Você pode pedir a remoção da sua conta e dos arquivos antes disso.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo necessário à segurança do site ou exigido por lei.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados, ressalvados os que a lei obriga a guardar;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@offerostudio.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

Segurança

O site só funciona por conexão criptografada (HTTPS). O portal exige login, cada cliente vê só os arquivos do próprio projeto e o acesso administrativo é restrito à equipe da Offero.

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisamos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

O site e os serviços são voltados a profissionais e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes também são avisadas por e-mail aos clientes com projeto ativo.